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GOTECH SOLUTIONS S.R.L. utiliza la plataforma WhatsApp Business API de Meta para comunicarse con clientes y usuarios que desean recibir información o interactuar con nuestros servicios.

1. Datos que recopilamos

Cuando un usuario se comunica con GOTECH SOLUTIONS S.R.L. a través de WhatsApp, podemos recibir y procesar la siguiente información:

• Número de teléfono del usuario.
• Nombre de perfil de WhatsApp.
• Mensajes enviados por el usuario.
• Información necesaria para responder consultas o brindar el servicio solicitado.

2. Uso de la información

La información recibida se utiliza únicamente para:

• Responder consultas de usuarios.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios ofrecidos por GOTECH SOLUTIONS S.R.L.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

GOTECH SOLUTIONS S.R.L. no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos recibidos pueden almacenarse en sistemas internos de GOTECH SOLUTIONS S.R.L. con el único propósito de gestionar comunicaciones y brindar el servicio solicitado. Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger dicha información.

4. Proveedores tecnológicos

Para el funcionamiento de nuestras comunicaciones utilizamos servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluyendo la plataforma WhatsApp Business API operada por Meta Platforms Inc.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar información sobre el uso de sus datos o solicitar su eliminación contactándose con nosotros.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puede contactarse con:

7. Cambios en esta política

GOTECH SOLUTIONS S.R.L. puede actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable.